又是一年三月天，花开京城满目春。2015年3月5日是伟大领袖毛泽东主席题词“向雷锋同志学习” 五十二周年。雷锋，一个光辉的名字，更是一种无穷的精神力量。他的行为让我们无时无刻都在缅怀他，他的奉献更让我们无时无刻都在学习他。为在我院进一步弘扬雷锋精神，推动我院“学雷锋”志愿服务的深入持久开展，医院护理部积极响应院党委的号召，结合我院护理人员综合素质提升的实际情况，特组织安排了“以老带新”护理人员门诊大厅志愿服务活动。    

　　针对近年来我院急诊科等一些科室新入职年轻护士较多，且存在医患沟通经验较少的情况，护理部积极采取多种措施促进护理队伍综合素质的提高。护理部以今年我院学雷锋志愿服务月活动开展为契机，选派曾荣获我院2014年度“护理之星”的护士带一位年轻新护士，在门诊就诊高峰时段为就诊患者和家属们提供温馨的导医服务。她们为患者讲解就医流程，取药流程，抽血流程等等，看起来都是一些小事情，但是可以给患者带来很大的帮助。活动中，我们的“护理之星”通过自己的一言一行，为每位患者答疑解惑，指引方向，每一个微笑，每一手势，都体现出了我们对患者的最真诚的服务。年轻的护士从老同志志愿服务过程中的点点滴滴中学习了怎样微笑，怎样与患者沟通，怎样为患者提供最满意的服务。这些有经验的“护理之星”的一言一行，身体力行的文明行为规范，深深感染着参加活动的每一位年轻的护理人员，使他们看到了自己工作中所欠缺的，更加努力提升自己，看到患者和家属脸上满意的笑容，就是对我们工作的最大肯定。

　　通过开展这次“以老带新”的护理志愿服务活动，不仅助推了护理人员整体素质的提升，更充分体现了我院护理工作者良好的精神面貌，进一步丰富了我院党团组织参与“践行雷锋精神、建设文明丰台”活动内容。