唐山市协和医院护理部

唐山市协和医院护理部坚持"以病人为中心"的服务理念，实施责任制整体护理，在护理标准化管理的基础上，全面实施推行人本式精细化管理，注重细节，立足专业，科学量化，将我院标准化、程序化、规范化的护理服务贯穿医疗服务的全过程，为病人提供安全、优质、舒适的护理服务。唐山市协和医院拥有护理人员353人，全院下设23个护理单元，其中护理部主任2人，科护士长3人，病区护士长28人，是一支德技双馨的知识型的护理队伍。

在护理质量管理上，落实三级质量控制管理，健全和完善护理质量管理体系，有健全标准化的质量控制体系、标准化的质量考评体系、护理质量评价和反馈体系，并依照标准严格贯彻执行，抓好全面质量管理，把握好环节质量控制，做好终末质量评价，使各项护理质量合格率均达到100%。

在护理教学上，我院是临床实习教学基地，每年带教本科、大专、中专生共一百余人，保质保量完成各院校的实习计划。在护理科研上，培养科研能力，提高科研水平，每年发表国家级论文几十篇，积极争取科研立项等，不断营造学术氛围，提高学术水平。

通过全体护理人员的不懈努力，我院住院病人的护理服务满意度达到99.9%，出院病人满意度调查为99.64%，不断收到患者的表扬信、锦旗及口头表扬。

我们将不断努力学习护理知识，精进护理技术，竭诚为患者提供优质的护理服务，将护理精神传承，发扬，为护理事业的发展，贡献自己的一份力量。