作为一名护理人员，我们每天都要和不同的人交流，沟通就显得尤为重要。为加强有效沟通能力，我院于2014年10月25日特聘请黑幼专EAP 讲师贾波老师对全院护理人员进行了一次专门培训。

贾波老师概述了沟通的本质、特点、原则，他说，沟通中被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为、以及思想、观点、态度，目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐。掌握沟通的技巧能树立医院和个人的形象从而更顺利的展开工作，使我们在工作中游刃有余。有效的沟通可以使病人更加信服医务人员，并积极配合治疗。

听了贾老师的讲座，感觉受益匪浅。有人说得好：“一个人的成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力”，可见沟通的重要性。 沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧,不断提高沟通水平，让有效沟通无处不在。生活中没有沟通，就没有快乐人生．事业中没有沟通，就没有成功．沟通是一盏明灯，随时校正我们的方向。因为有了沟通，语言才显得美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐走进每一个人心里，结出美好的果实。  

护理部