护士手绘漫画 轻松宣教手术
2022-04-11 08:20:00
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“患者至上，热情服务”的理念始终贯穿在妇儿医院的医疗护理服务工作中，妇一病房全体医护人员立足本岗、服务患者，把提升患者安全感、满意度作为出发点和落脚点，积极为患者真诚的服务，为患者提供实际帮助，受到患者好评。妇科一病房每天的妇科手术少则四、五台，多则十几台，手术方式也是多种多样，包括腹腔镜、宫腔镜、阴式和开腹等等，针对不同的手术方式，护理也不尽相同，因此术前术后宣教就显得至关重要。由于术前术后宣教的内容，医学专业性强、信息量大，而患者和家属的文化背景和接受能力也参差不齐，一般的宣教方式，容易造成患者家属记不住宣教内容，影响宣教效果。针对这个问题，妇一病房的护士刘兆文用手绘漫画式宣教，给患者带来了不同的体验。
日前，妇一病房收治的一位老人，接诊时自说自话的说着病情，接待的护士经过仔细辨别，发现老人听力有些不好，而且老人的老伴也有些耳背，看着医生扯着嗓子喊了半天，终于问清了病史，老人需要手术。护士深知下面的手术宣教才是真的难关，护士刘兆文和杨鑫将耳麦和画好的术前术后宣教单一起拿到病房，在老大爷的配合下，带着耳麦给老人进行了术前术后宣教，又耐心的用纸上的画，与老人进行了交流，说一遍不明白，那就二遍、三遍，加上漫画的图片加深记忆，经过不间断耐心交流，终于完成了术前术后宣教。刘兆文护士介绍说，平时就是拿这个自己画好的宣传册进行术前术后宣教的，当初感觉漫画通俗易懂，又能给人直观的感受，就试着用笔画了几张漫画，宣教的时候一边指着漫画一边给患者和家属进行讲解，发现缺少哪方面的内容自己再画上。患者和家属都感到又新奇又容易记住，也因此得到许多患者的夸赞和好评。
画好的漫画还做成了翻页，插在了文件夹里，方便患者随时取看。“我们还添加了患者的微信，用照片的形式将漫画发给需要的患者”护士长赖琳萍说，推出手绘漫画的目的是让更多的患者对术前术后的护理问题有个直观的记忆，了解术前术后的饮食和护理，这样创新的方式，病人更能感受到“满满的诚意”。每一位患者背后都有一个家庭，她们会对自己的亲朋好友转述医护人员的帮助和善良，每一位患者心中都有一份对医护人员的信任，我们回馈的一定是让您满意。
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