为了进一步提升医疗服务质量，提高患者满意度，构建医患对话新平台，推进有温度的高水平医院建设，近日，广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）成功举办了患者委员会成立大会暨第一次会议。广东省第二人民医院党委委员、副院长刘红梅出席会议并讲话。医院相关职能部门相关负责人、第一届患者委员会委员等共同参加了活动。

会上，广东省第二人民医院党委委员、副院长刘红梅对委员们的到来表示欢迎，对委员们无私、热情地参与到提高省二医医疗服务、医患和谐工作表示诚挚感谢，并期待通过这个创新的医患沟通对话平台，收集到患者们更好的意见和建议。同时，针对合理的意见和建议，医院将严格按照PDCA质量改进流程，改善医疗服务，积极推进有温度的高水平医院建设。

广东省第二人民医院党委委员、副院长刘红梅进行致辞

广东省第二人民医院医务部主任齐勇宣读委员会成立文件

第一届患者委员会委员与省二医医务人员合影

广东省第二人民医院医务部主任齐勇在汇报患者委员会前期筹备工作的同时，也汇报了近期推进的和谐医患关系建设工作，其中包括完善医院官网患者意见箱、设置微信公众号患者意见箱、联合广州和谐医患关系研究中心开展第三方见证医患沟通工作、建立科内调解员制度等。

成立大会会议后，召开了第一次患者委员会会议，讨论了2022年委员会工作计划。与会各位委员针对讨论内容各抒己见，并表示全力支持委员会工作，积极在医患之间搭起沟通的桥梁，按照工作计划，以召开患者座谈会、现场体验、个人访谈、专家提案、参与纠纷调处等工作形式开展今年的患者委员会工作。

广东省第二人民医院第一届患者委员会的成立，标志省二医建立了一个站在患者视角，以维护患者权益的公益组织。这是省二医在创新改善医疗服务方面迈出的坚实有力的一步，更是医院以问题为导向，用实际行动有效落实关注患者需求，打造群众满意的“有温度的医院”的积极措施。

委员中，包括热心的患者、热爱公益事业的社工、与医院工作密切相关的医调委调解员、社区民警、法律工作者及从事医患社会学研究的大学教授等。委员们富有热情、有代表性、专业度，将有力保证患者委员会工作取得积极成效。

患者反馈意见和建议渠道：

电话：行评办020-89168501 （正常上班时间）院总值班 020-89168222（24小时）

患者委员会信箱：1号楼1楼门诊大厅  

患者委员会邮箱：gd2hhzwyh@163.com

官网：省二医官网患者意见箱

https://www.gd2h.com/jyfw/

邮箱：177yhb@sina.com