8月26日下午，在医院门诊八楼会议室开展“护士服务礼仪规范专题讲座及培训会”，会议由护理部主任雷宾主持。全院护理人员及职工共98人参加了培训。

此次专题讲座及培训会由广西壮族自治区卫生健康委团委副书记、广西壮族自治区人民医院团委书记、社工部部长张馨主讲。她从仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪等三方面对护理人员展开了护士服务礼仪规范专题讲座。授课过程中，张馨通过图文并茂的解说和活泼有趣的现场互动指导，让护理人员自觉融入到礼仪培训氛围中，深刻领会到礼仪规范在工作中的重要促进作用。

专题讲座结束后，张馨对我院21名礼仪队后备人选进行了行走、站姿、坐姿、蹲姿、指引、递物等培训和遴选，从中择优选出10名护理人员组建了医院礼仪队，队员分别是：急诊科黄莉、综合内科•老年病科郭艳艳、护理部冯秋萍、骨三科黄国霞、廖丽洁、门诊部刘美均、ICU冯晓思、吴燕伶，手术室覃锦雅、朱发惠。

通过此次的培训，加深了护理人员对护士服务礼仪规范的理解认识，进一步提升了我院护理人员的礼仪素养，很大程度上助力于我院提升护理服务质量，塑造医院良好的医疗服务形象，更好地展示医院整体风貌。（冯秋萍）

授课现场

培训现场