全市首家！市中心医院推出“一键入院、床旁结算”服务！

发布人：超级管理员   发布时间：2021-09-08

入院手续和出院结算，在病房就能办理！不用准备资料，更不用去窗口排队！日照市中心医院率先在全市推出“一键入院、床旁结算”服务！

为了进一步提升医院服务质量，创新服务模式，优化服务流程，市中心医院于今年6月份上线试运行“一键入院、床旁结算”智慧医院服务，打破了传统入院、出院结算模式，将办理窗口前移至病区护士站，实现了“数据多跑路、患者少跑腿”，真正做到“零距离”服务，让患者实实在在感受到了便捷。

正在办理出院的李女士说，以前办理入院、出院，楼上楼下两头跑，还得排队，现在好了，护士教我用微信扫码交住院押金、办理出院结算手续，我都不用出病区，不仅省时，还省力，真是太好了！

“一键入院、床旁结算”服务是日照市中心医院优化就医流程的重要举措，它将原来的入院、出院流程从10多个，缩减至4个，减少了患者多次多个窗口往返办理业务，大大缩短了办理时间，有效缓解入院、出院排队高峰，提高医院的工作效率和服务质量，在改善患者就医体验的同时，提高患者满意度。下一步，医院将继续深化医疗信息化建设，为患者提供更加多元化的便捷医疗服务。

什么是“一键入院、床旁结算”

一键入院、床旁结算：即医生开具电子住院证后，患者无需到窗口办理入院手续，直接到病区就可办理入院登记、充值缴费、出院结算等服务，住院患者无需在病区与收费窗口来回跑，将结算环节前移至病区护士站，账户中的剩余金额，实现原路径退回的方式，直接返还到患者的微信、支付宝上，免去了到收费窗口排队办理的环节。极大地简化了出院结算流程，有效减少了患者来回奔走的次数，真正实现“一站式”无现金结算服务。

一键入院、床旁结算出、入院流程

入院流程

1、患者持身份证、就诊一卡通或电子就诊卡在门诊完成初诊，医生根据病情开具住院申请；

2、患者持卡前往病区护士站办理入院登记，通过微信、支付宝等在病区自助一体机或通过医院微信服务号缴纳住院押金。

出院流程

病区护士通过系统自动、准确核算患者结算信息，如需补缴费用，患者通过微信、支付宝进行补缴，如需退还多余费用，则通过缴费渠道原路径退回。

温馨提示

1、在护士站进行结算退费时，只有使用微信、支付宝进行缴费的金额，可支持原路退回。

2、使用现金充值者，根据财务现金管理规定，按流程补缴或退回，方便患者。