为进一步优化服务流程，改善服务环境，提升群众健康获得感，5月8日上午，德州市暨德城区卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动现场宣传体验活动启动仪式在德州市中心广场成功举行。市卫健委党组书记、主任常树风，市卫健委党组副书记、市疾控中心党委书记王振东，市卫健委党组成员、副主任马文聪，德城区政府副区长刘桂芝及市直卫生健康单位主要负责人，德城区卫健局分管负责人，德城区区直卫生健康单位主要负责人等参加了本次活动。

    启动仪式上，我院院长冯丙树代表区直医疗机构表态发言。他表示，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，不断提升医疗质量，改善患者就医体验一直是德州市立医院不懈追求的目标。

    近年来，医院坚持公益性，恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，全心全意为人民健康服务。优化服务流程，推行“一站式”服务；加强医患沟通，成立满意度办公室，构建和谐医患关系；积极融入京津济医疗合作圈，与多家知名医院建立医疗联合体等合作关系，成为“北京医师协会帮扶医院”和“北京医师协会专家基地”；创新引才用才机制，建成德城区首个泰山学者工作站，有4名学科带头人在市级医学会或医师学会担任主任委员；筑重点专科品牌，形成了1个省级重点专科（妇科），19个市级重点专科，1个市级临床重点培育专科（针灸理疗科）的学科体系；顺利通过电子病历应用水平四级评审，改善群众就医体验；加快实施银座改造项目，破解医院发展空间瓶颈，有效提升群众就医获得感和满意度。

    下一步，我院将以解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动为契机，从患者需求入手、从服务临床入手，不断创新工作模式、优化工作流程、提升服务水平，用心用情用智、用实实在在地行动解决群众就医诊疗过程中的急难愁盼问题，努力向社会公众交一份满意答卷。

    随后，我院与天衢卫生院签署医共体合作意向书。双方将进一步加强交流合作，促进优质医疗资源下沉基层，进一步提升基层医疗卫生服务水平，为群众提供全方位全周期的健康服务。

    启动仪式现场设置了培训区、科普区、义诊区、体验区。我院内分泌科、外科、眼科、针灸理疗科等专家现场义诊，为市民免费测量血压、血糖，进行裂隙灯检查，并详细、耐心地讲解了疾病的预防、治疗及合理用药知识，引导其养成健康的生活习惯。义诊和中医药特色疗法体验等服务项目获得了群众的连连称赞。