医疗卫生事业

与群众生活息息相关

创建患者满意、社会满意的就医环境

则是构建和谐社会的重要内容

如何平衡行医路上的“情”与“法”

构建和谐医患关系

青岛西海岸新区中医医院

一场“别开生面”的讲座正在进行……

为了更好地促进医患沟通，防范医疗纠纷，构建和谐医患关系，4月25日，青岛西海岸新区中医医院举办“医护仁心——行医路上的‘情’与‘法’”医患沟通和医疗风险防范知识培训会。会议邀请中国人民解放军总医院法律顾问处主任张宝珠律师进行专题讲座。青岛西海岸新区中医医院袁超副院长、丁刚副院长、王飞燕院长助理出席会议，医院各科室代表参加培训。

袁超副院长主持会议并致辞，对张宝珠律师的到来表示热烈欢迎，并表示，学会与患者沟通是每位医护人员的必修课，希望大家通过此次讲座，学有所成，在医疗实践中积极正确处理医患关系，提高医疗安全意识，规范服务流程，构建和谐医患关系。

张宝珠律师作题为《新形势下医疗纠纷发展情势与患者维权策略分析》的讲座，围绕《民法典》《医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》等进行详细解读，从医疗纠纷发生原因、医患沟通技巧、医疗纠纷的处理与预防等几个方面进行讲解。讲课中，张宝珠律师结合案例，以风趣幽默的谈吐，深入剖析医患矛盾的实质。随后，他就病历书写、诊断证明的开具、授权委托书的填写等各方面为医护人员做深入浅出的讲解。与会人员纷纷表示感同身受，受益匪浅。

丁刚副院长作最后总结，对张宝珠律师来院授课表示由衷感谢，希望通过此次讲座，让全体医护人员进一步规范执业操作、强化责任意识、优化服务理念，做好医患沟通，提升患者就医满足感，促进医患关系持续、健康、和谐发展。