心如兰蕙，仪自万芳。护士，是白衣天使；天使，是爱和美的展示。3月9日护理部在第二行政会议室举办了一场别开生面的护理礼仪培训，各护理负责人、护理组长及科室骨干参加培训。

本次培训由消化科护士张贞老师讲解，她运用生动的案例和极富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止，具体到常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、情景表演等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。培训过程中，护士们学习热情高涨，张老师讲解生动形象，在融洽的教与学、听与讲的氛围中，护士们进行了现场展示。张老师精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

 

 用心对人，用心做事，人最可贵的是一颗心，心到了，“形”才能到！在以后的护理工作中，我们要做有“心”人，做一名有温度的护士！通过此次护理礼仪培训，将不断促进我院护理人员自我形象的设计和塑造，提升护理队伍精神面貌和群体形象，展示三院人的新风采！