共享医患沟通技巧“思想盛宴”记华西医院杨庆教授一场别开生面的医患沟通讲座

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  为进一步提升医务人员沟通能力,构建和谐医患关系,于2017年6月23日,我院邀请四川大学华西医院杨庆教授为我院青年教师及全体住培学员做关于医患沟通的讲座。杨庆教授是一名心血管内科医生,是青年心血管病学专家及心脏电生理学专家。杨教授从当前的医患关系现状着手,阐述了构建和谐医患关系的必要性和紧迫性,并重点就如何提高医患沟通技巧进行了详细讲解。他以亲身经历及身边的案例为切入点,用形象、诙谐、幽默的语言讲解,生动的案例点评和热烈的现场互动,向在座医师讲述了如何加深临床医师对医学人文精神的理解,帮助他们实现有效医患沟通,减少、化解因沟通不畅带来的医患矛盾,提高医师群体的临床工作能力,更好地掌握医患沟通的知识和技巧。在培训过程中,杨教授讲到了一个婆婆加号的案例让人印象尤为深刻,婆婆出院要求以后随诊能加号,而医生认为总加号太辛苦,婆婆诉苦号实在难挂,全病房跟着附和。杨教授举出这个在实际临床工作中十分常见的案例,与现场进行互动教学,与会人员纷纷举手热烈发言,而当杨教授给出机智巧妙的解决方案时,让在场各位临床医师都纷纷竖起了大拇指,掌声不断。

  培训最后,杨教授强调作为医护人员,我们在日常的工作中对待病人要“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,同时再次强调预防医疗纠纷要正确的认识自己,正确的认识病人。 

  通过此次培训,我院教师及学生增强了对医患沟通的重要性的认识,掌握了日常临床工作中医患沟通方式和技巧,从而有利于降低医疗风险,减少医患矛盾,努力构建和谐的医患关系。此次讲座中,掌声、笑声不断,杨庆教授为我们上了一次生动的、有实践意义的医患沟通课。

  通讯员|韩冰