我院开展食堂满意度调研 提升服务质量和管理水平
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“饭菜口味觉得怎么样?对食堂有什么建议吗?”日前,我院总务科开展食堂参观及就餐满意度调研活动。
为提升食堂服务质量与院内餐饮管理水平,提高我院职工及患者的就餐满意度,让职工和患者在食堂享受到“家”的味道,我院总务科邀请住院部各病区医护及患者代表参加调研活动,代表们参观食堂后厨、菜品展示,品尝菜品、填写《征求意见表》,对食堂的安全、质量等方面进行监督,作为持续提高饭菜质量和营养、就餐环境改善等方面的依据,将优化服务流程落到实处,致力于打造一个温馨、卫生、整洁、健康的就餐环境,促进我院各项工作高质量发展。
下一步,总务科将进一步加强后勤保障,增加更多菜品选择,优化病区患者订餐流程,提升打餐人员服务质量,更好地满足广大职工和患者家属对餐饮的多样化需求,确保食堂服务水平再上新台阶。
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