优惠政策更安心

医院开诊以来，面向普通百姓，以“三高一低”为原则，即高层次医生坐诊、高水平诊治疾病、高质量医疗服务和低廉的医疗费用，提供医疗服务，对持有慈善助医卡等人员实行“三免两优惠”政策，自2013年12月始，医院根据医改方案对惠民政策进行了适当调整，以最大程度让弱势群体得实惠。2022年上半年，市华慈医院持续为约800位助医卡、关爱卡人员提供优质的基本医疗服务，优惠政策为患者减免各类医疗费用71.87万元。

服务提升更舒心

为方便贫困精神疾患患者就诊，医院多维度提升服务能力，尽力满足病员需求。2017年7月始与宁波市精神病院签订“三专”（专人、专线、专柜）合作协议书，方便了精神病人就诊；2018年12月始，医院又开展精康卡实时结算业务，进一步方便了精神疾患病人就诊。

三优关爱更舒心

5年来，市华慈医院积极发挥“宁波市计生特殊家庭健康关爱中心”的作用，落实多项措施开展了以“三优关爱”（即“优质、优惠、优先”)为原则的健康关爱系列服务，为改善计生特殊家庭人群健康状况提供最佳服务，取得良好的社会效益。至今，市华慈医院已完成计生特殊困难家庭免费健康体检258人次（2022年体检因受疫情影响，拟于9月中旬开展），合计金额约23.31万元。

换位思考更贴心

2021年，医院又针对星宝家庭成员（包括孤独症孩子及其母亲）开展爱心帮扶活动，每年为星宝家庭提供免费健康体检名额60人次，人均体检费1100元。同时医院从星宝的角度出发，将健康体检现场设置为既是对星宝的健康检查，也是星宝们难得的实践活动体验，使他们感受到来自华慈的关爱、支持与温暖。

惠民项目更放心

助医卡、关爱卡项目：随着社会保障体制的逐渐完善，弱势群体人员大多数已拥有了社会保障卡，为使这些患者的助医卡内金额发挥最大作用，医院自行出资委托软件公司新开发了结算软件，使该类患者就诊后，由医保基金支付后需个人现金支付部分可选择慈善助医卡（关爱卡）记账，使助医卡支付功能平均增强了5倍，发挥了助医卡的最大功能。

慈善援助药品发放项目：慈善援助药品受益人群主要为中华慈善总会慈善救助的贫困的恶性肿瘤及罕见病患者，需长期服药才能控制病情。目前医院已开展格列卫、多吉美、达希纳、特罗凯、安维汀、易瑞莎、泰瑞莎、瑞百安九个项目八种药品的免费发放，2022年上半年，发放药品价值约3685.8万元，累计发放1298人次。宁波发放模式多次受到中华慈善总会的嘉奖，并逐渐向其他地区进一步推广。

更排忧解难更用心

市华慈医院志愿服务团队成立于2001年，2013年7月冠名“慈爱”志愿服务团队，现有志愿者58人，其中党团员占36.2%,至今已组织了各类志愿服务100余次，服务人群3万余人次，足迹遍及山村、社区、工地、敬老院、福利院等,受到了广大群众的好评。自2004年12月始，医院党支部每月上门无偿为贫困截瘫患者丁阿姨提供膀胱冲洗、更换造瘘管等医疗服务，至今已服务18载，累计服务200余次，用实际行动阐释了慈善、帮困的真正内涵。