一、在分管院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

二、按医院要求，组织制订门诊工作计划，经院长批准后组织实施。

三、深入门诊各科室及服务窗口，征求临床、医技科室对提高门诊医疗服务质量的建议。协调医护之间、临床科室与医技科室之间、医疗业务科室与后勤科室之间的协作，保证门诊工作的顺利进行。对日常工作中发现的问题，及时协调解决。对医、技科室医务人员的工作进行检查，发现问题及时反馈本人及科主任，督促做出整改，进行追踪检查。

四、加强门诊管理、加强医德、医风建设，改善服务态度， 简化各种流程，方便病人就诊，协助抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。不断提高医护质量，预防差错事故发生。

五、协助处理门诊投诉，维护门诊正常秩序。

六、加强对医疗证明书管理，做好有关统计和登记工作。

七、负责门诊预约诊疗的管理和实施。

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