门诊办公室是医务部下设的一个行政职能部门，其工作职能主要有三方面，即管理职能、行政职能和服务职能。
管理职能：1、负责门诊的日常工作管理和协调；2、督促、检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高。
行政职能：1、根据门诊管理要求，制订相关规章制度；2、及时掌握门诊各科病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况；3、负责检查门诊各科室的医生到岗情况、坐诊资格，根据就诊人数动态调整坐诊医生数量；4、负责医院各科室坐诊专家门诊排班；5、负责对门诊医疗文书书写的质量控制；6、根据门诊管理工作的需要，设计信息系统需求方案，提交计算机中心开发门诊管理程序；7、负责多学科会诊的综合管理工作；8、负责就诊流程的优化，提升门诊服务，积极开展预约诊疗服务；9、负责门诊工作量的统计工作，做好专家号的统计、分类、核算等；10、完成医院各项与门诊有关的指令性或临时性任务，处理门诊突发应急事件。
服务职能：1、接待病人的咨询，尽量满足病人的需求；2、负责审核临床医生是否有出具医疗诊断证明的权限资格，审核医疗诊断证明书写内容是否符合医疗规范，并盖章；3、负责麻醉病历办理、借调、保管工作。