一、定位与职能

河南省人民医院医务处前身是集临床医疗、教学、科研管理为一体的医教科，目前负责临床医疗业务管理，与临床教学、科研管理相对分离。

下设质控科、病案管理科、医患办公室、投诉办公室、传染病管理科及医务处室。

二、医疗质量管理体系

院、处、科、个人四级质量管理

院级：各医疗专业管理委员会

处级：医务处各职能部门按职能划分履行管理职责

科级：各医疗业务科室医疗服务质量管理小组

个人：临床医务人员自身

三、内涵建设

1、医务处处务会制度

2、质量控制培训制度

3、多部门协作制度