随 访 记

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  近3年来，神经内科开始了病人的随访，大家在病人的出院记录中，写上科室电话，便于病人咨询。在随访中，大家不仅仅是给病人提供了方便，同时也增强了理论知识。
  脑梗死是神经内科的常见慢性病。病人发病比较急，经过我科的治疗后效果比较好，但是复发率比较高。科室开展了病人随访后，大家会把住院病人的姓名及联系电话、住址、入出院日期记录在一个小本上。病人出院后2周左右开始随访。以电话随访为主，经过多次的随访沟通，病人增强了基本的医疗知识，同时增强了医患关系。记得第一次随访中，病人开始并不理解，抱怨说：“我现在好好的，你们是什么意思啊？是不是希望我们多花些钱。”经过多次耐心的沟通后，病人开始理解我们，不是我们主动打电话，而是病人主动与我们沟通，病人说：“现在经过你们的指导，我现在好多了，而且花钱少，受罪少。”有得病人家属电话表示感谢说“平时我们多次劝说父亲戒酒、戒烟，都没有成功，但是老人家听大夫的，现在已经戒酒、戒烟了。”
  癫痫同样是我科常见病，大家都知道，此病发病急，大部分病人不发病时和正常人一样。住院病人改为口服后就要求出院，但是治疗癫痫的药物，不是一成不变，需要随诊调整药物治疗。我们医院针对的主要是农村的病人，病人来医院一般比较远。我们经过电话随访可以慢慢给病人调整药物。在调整药物的过程中，我们也是遇到比较棘手的问题，大家通过早晨交班后一块讨论，慢慢给病人制定比较好的方案。在讨论中我们也增强了业务水平。
  随访是一件很小的事，一个电话解决了病人看病着急的心态，同时节约了病人的费用，拉近了医患距离。（神经内科 王静）